Política de Entrega – Motoca BR
1. Formas de Envio
Os pedidos realizados em nossa loja são enviados por meio das seguintes opções, de acordo com o endereço de entrega informado pelo cliente:
Correios – PAC (modalidade econômica)
Correios – SEDEX (modalidade expressa)
Transportadora Jadlog (modalidade padrão)
As opções disponíveis, valores e prazos são calculados automaticamente no checkout, conforme o CEP de destino.
2. Prazo de Postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e postado em até [1 a 2 dias úteis].
O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar após a postagem do pedido, e varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino.
3. Prazos de Entrega
Os prazos são estimados pelas transportadoras e podem variar conforme a região. De forma geral:
PAC: prazo econômico, maior tempo de entrega
SEDEX: prazo mais rápido
Jadlog: prazo variável conforme rota e região
Esses prazos são informados de forma clara no checkout antes da finalização da compra.
4. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 199, válido para todo o Brasil.
O frete grátis é aplicado automaticamente no checkout
Utiliza-se a modalidade econômica disponível (PAC ou transportadora padrão)
Caso o cliente prefira uma modalidade mais rápida, poderá optar por ela pagando a diferença de valor
5. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento, que poderá ser utilizado para acompanhar o andamento da entrega diretamente nos canais da transportadora responsável.
6. Tentativas de Entrega e Endereço
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra.
É de responsabilidade do cliente:
Informar corretamente os dados de entrega
Garantir que haja alguém disponível para receber o pedido
Em caso de endereço incorreto ou ausência no local, o pedido poderá retornar ao remetente, e um novo envio poderá gerar custo adicional de frete.
7. Atrasos e Ocorrências
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
Alta demanda logística
Condições climáticas
Greves ou restrições operacionais das transportadoras
Caso haja qualquer problema com a entrega, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar na resolução.
8. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre prazos, frete ou entrega, entre em contato pelo WhatsApp dentro do nosso horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Pedidos podem ser realizados 24 horas por dia pelo site
✅ Observação final (importante)
Esta política foi estruturada para garantir transparência, clareza e alinhamento com a logística da loja, utilizando plataformas integradas de frete para oferecer as melhores opções de envio aos clientes.
